{"id":902,"date":"2025-11-14T15:13:44","date_gmt":"2025-11-14T20:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/?p=902"},"modified":"2025-11-14T15:13:44","modified_gmt":"2025-11-14T20:13:44","slug":"habilita-profeco-sistema-para-que-consumidores-presenten-quejas-via-telefonica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/?p=902","title":{"rendered":"HABILITA PROFECO SISTEMA PARA QUE CONSUMIDORES PRESENTEN QUEJAS V\u00cdA TELEF\u00d3NICA"},"content":{"rendered":"\n<p>POR MARTHA TORRERO ORTEGA<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Chetumal.- Para evitar gastos inecesarios y el traslado hasta Cancun, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, PROFECO, ha implementado en sistema de quejas v\u00eda telef\u00f3nica inform\u00f3 el encargado del m\u00f3dulo en Chetumal, \u00c1lvaro Rodr\u00edguez Paredes<\/p>\n\n\n\n<p>Destac\u00f3 que en ocasiones, cuando no llegaban a la conciliaci\u00f3n, o bien, no se les reintegraba el monto de los recursos por las quejas que presentaban, los consumidores. ten\u00edan que trasladarse hasta Cancun , en donde se ubica la delegaci\u00f3n, lo que le representaba un gasto fuerte<\/p>\n\n\n\n<p>En muchas ocasiones, ya no contin\u00faan con el tr\u00e1mite, porque no todos ten\u00eda la facilidad para desplazarse ni los recursos, a\u00f1adi\u00f3<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan dijo la capital del Estado, en promedio, reciben hasta 60 quejas en contra de prestadores de diversos servicios<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora es much\u00edsimo m\u00e1s f\u00e1cil, ya que las audiencias son v\u00eda telef\u00f3nica, y la respuesta es pr\u00e1cticamente inmediata, expuso<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-ad2f72ca wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p>Rodr\u00edguez Paredes dijo que en lo que va del a\u00f1o han atendido m\u00e1s de 100 quejas, de las cuales un 80 por ciento se ha logrado resolver mediante la conciliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/PHOTO-2025-11-13-17-17-19-150x150.jpg\" alt=\"La imagen actual no tiene texto alternativo. El nombre del archivo es: PHOTO-2025-11-13-17-17-19.jpg\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Expuso que la queja mas recurrente es la diferencia que hay en productos que se venden en l\u00ednea respecto a los establecidos en tienda de manera f\u00edsica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR MARTHA TORRERO ORTEGA Chetumal.- Para evitar gastos inecesarios y el traslado hasta Cancun, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, PROFECO, ha implementado en sistema de quejas v\u00eda telef\u00f3nica inform\u00f3 el encargado del m\u00f3dulo en Chetumal, \u00c1lvaro Rodr\u00edguez Paredes Destac\u00f3 que en ocasiones, cuando no llegaban a la conciliaci\u00f3n, o bien, no se les reintegraba el &#8230; <a title=\"HABILITA PROFECO SISTEMA PARA QUE CONSUMIDORES PRESENTEN QUEJAS V\u00cdA TELEF\u00d3NICA\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/?p=902\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre HABILITA PROFECO SISTEMA PARA QUE CONSUMIDORES PRESENTEN QUEJAS V\u00cdA TELEF\u00d3NICA\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":903,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultimas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=902"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":904,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/902\/revisions\/904"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=902"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sernoticiasquintanaroo.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}