Cancún, Quintana Roo.- Osmaida Santiago Leonel, titular de la Unidad de atención de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Quintana Roo, dio a conocer que este organismo exhortó a las diferentes instituciones crediticias a adoptar protocolos de atención a los adultos mayores.
Explicó que todas las instituciones financieras deben de fomentar el respeto de los derechos humanos a este sector vulnerable, mediante un catálogo de principios a observarse en la atención del sector.
“Condusef exhorta a las instituciones financieras a mejorar la atención de adultos mayores al adoptar voluntariamente los principios básicos a observarse en la atención de este sector en el sector financiero y en la misión de sus protocolos de atención”, aseguró.
Santiago Leonel dijo que también la Condusef distinguirá con una insignia a las instituciones financieras que emitan sus protocolos e implementen acciones de mejora en atención a las personas adultos mayores
Es por ello que City Banamex Afore es la primera administradora de fondos para el retiro, en adoptar un protocolo e implementar las mejores en base a los principios emitidos por la Condusef.
